Термін "білінгова система" походить від англійського слова "billing" (в перекладі - "розрахунки") . Білінгові системи забезпечують нарахування та облік, контроль і аналіз в режимі реального масштабу часу відносно надходження інформації про платежі оплат юридичних та фізичних осіб міста Луцька, їх заборгованості, іншої необхідної оперативної інформації. Важливим аспектом є інтегрованість та синхронізація білінгових систем з іншими модулями "Системи В-21", такими як "клієнт-банк", "бухгалтерський облік" та інші.
       Білінгова система дає можливість користувачу "Системи В-21" отримувати в реальному масштабі часу оперативні дані про стан розрахунків з контрагентом: сальдо на будь-яку дату, інформацію про ріваень проплат та рівень спожитої води, тощо.
       Нарахування в білінговій системі здійснюється на основі показників лічильників, які вносяться контролерами. Існує можливість внесення коректив користувачем Системи В-21. Білінгова система враховує особливості розподілу підприємств по типах та категоріях.
       Важливого значення в білінговій системі є операція контролю розрахунків з визначеним контрагентом, функція визначення сальдо розрахунків з даним абонентом. Для зручності в користуванні в білінгових системах є довідники тарифів та контрагентів з функцією "Пошуку", які синхронізовані з базою даних системи "клієнт-банк" та загальноміською базою даних.
       Звітність в білінгових системах організована з врахуванням динамічності зміни вимог та різноплановості необхідних звітів, довідок, тощо.

На даний момент прикладом спеціалізованих довідок та звітів можуть бути наступні документи:
1. Довідка про реалізацію води та послуг стоки загальна
2. Довідка про стан розрахунку за воду і стоки згорнута
3. Довідка про стан розрахунку за воду і стоки детальна
4. Довідка про стан розрахунку за воду і стоки в процентному.співвідношенні по групам та підгрупам підприємств
6. Довідка про стан розрахунку для казначейства
7. Довідка по ненарахованих платниках
8. Сальдо платника за період часу
9. Виписка оплат по банківських рахунках
10. Довідка про надходження грошових коштів
11. Список дебеторів
12. Список кредиторів
13. Довідка по оплаті для контролерів деталізована
14. Довідка по оплаті для контролерів згорнута
15. Обігова відомість деталізована
16. Обігова відомість згорнута
17. Розрахунок ціни позову
18. Акт звірки з клієнтами
19. Стан особового рахунку

       Не складає труднощів і розробка інших звітів, які необхідні користувачу білінгових систем.
       Інформаційна білінгова система, що створена на основі Інтранет-технології, є інтегрованою частиною іміджевого веб-сервера в Інтернеті підприємства "Луцькводоканал" www.vodokanal.lutsk.ua і надає користувачам інформацію про стан особового електронного рахунку, забезпечує статистичне представлення обліку використання води і стоків підприємствами та населенням міста, відображення здійснюваних платежів та історію оплат в реальному масштабі часу.

Обсяг доступної інформації в білінговій системі (як і в "Системі В-21" в цілому) визначається унікальним паролем, який надається кожному користувачу відповідальними адміністраторами бази даних підприємства "Луцькводоканал".